SYNDICARTshopping_bag

Возвраты

Мы работаем по Закону РФ «О защите прав потребителей». Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с момента получения.

Что можно вернуть

  • Товар не был в использовании
  • Сохранён товарный вид, упаковка, бирки и ярлыки
  • Есть документы, подтверждающие покупку (чек / номер заказа)

Что нельзя вернуть

Товары из Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (Постановление Правительства РФ № 2463): бельё, косметика, парфюмерия, предметы личной гигиены, продукты питания и др.

Как вернуть

  1. Зайдите в «Мои заказы» и нажмите «Запросить возврат» у нужного товара.
  2. Укажите причину и приложите фото (если товар с дефектом).
  3. Мы согласуем способ возврата: СДЭК, Почта России или самовывоз курьером.
  4. После получения и проверки товара продавец возвращает деньги на карту в течение 10 рабочих дней.

Товар с дефектом или не тот, что заказан

Доставка обратно — за счёт продавца. Пишите сразу на info@syndicart.ru, приложите фото и номер заказа.